Глава Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев обратился к председателю Центробанка России Эльвире Набиуллиной с просьбой проконтролировать обязательную маркировку банками своих массовых телефонных звонков. Об этом пишет издание «Коммерсантъ». Министр сослался на предупреждение операторов «большой четвёрки» («Вымпелком», «МегаФон», МТС, «Т2 Мобайл»), которые с 15 октября планируют блокировать вызовы крупнейших российских банков, не заключивших договоры на маркировку вызовов.

Эксперт по кибербезопасности Алексей Раевский отметил в беседе с «Ридусом», что такая мера направлена на экономию времени граждан, не заинтересованных в рекламе банков, которыми они не пользуются.

«Банковские учреждения могут пострадать только в том плане, что клиенты в меньшей степени будут склонны брать трубку при маркировке их вызовов. Человек может счесть звонок с незнакомого номера важным. А если звонок следует из банка, с которым у него нет отношений, то это зачастую воспринимается как реклама. Люди обычно игнорируют её. Мера принята для удобства пользователей. На их безопасности она почти не скажется. Дело в том, что люди и так более настороженно относятся к звонкам с неизвестных номеров», — заявил Раевский «Ридусу».

Эксперт добавил, что мелкие и средние банки уже стали маркировать свои вызовы. Они в большей степени боятся регулятора, чем крупные организации. Последние нередко считают, что для них законы не писаны, а они «пинком ноги открывают дверь» в Центробанк РФ. Поэтому они не ожидают штрафов. К тому же любые технические изменения для них влекут большие трудозатраты и необходимость перестраивать множество процессов. При этом надо решать проблему с субподрядчиками, осуществляющими звонки от имени банков и вынужденными получать маркировку. Следует правильно распределить их, поскольку у таких компаний может оказаться несколько клиентских банков одновременно.

Ранее Национальный совет участников финансового рынка раскритиковал введение требования со стороны Минцифры РФ об отправке СМС-сообщений при массовых звонках со стороны банков клиентам по договору. К таким вызовам относятся вопросы задолженности по кредиту, изменения комиссии и другие темы.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.