Более 10 миллионов обращений россиян было обработано ЦУРами за год

Дмитрий Чернышенко.

Дмитрий Чернышенко.

© kremlin.ru

За год центрами управления регионами (ЦУР) было обработано более десяти миллионов обращений граждан. Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко во время рабочего визита в Оренбургскую область.


«Таким образом, количество обращений возросло практически в пять раз. Благодаря центрам в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре», — сказал Чернышенко.

Губернатор Оренбургской области Денис Паслер, в свою очередь, заметил, что деятельность ЦУРов важна для решения не только «ситуационных инцидентов», но и «системных задач».

«Нам важно в первую очередь учитывать запросы жителей, и в этом ключевую роль играет работа Центра управления регионом. Мы задействуем инструменты и аналитику ЦУР не только на уровне региона, но и буквально в каждой территории. Только за год работы на основании данных ЦУР была сформирована карта ремонта дорог в Оренбурге и Оренбургском районе, выполнен капремонт путепровода в Оренбурге, продолжается модернизация коммунальной инфраструктуры в Сорочинске, включены в план ремонтов на 2022 год инженерные сети в Бугуруслане», — сказал Паслер.

Ранее первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал о преимуществах центров управления регионами: «Наша задача — работать на тех площадках, где людям удобно. Мы собираем обращения к органам власти в интернете, а не просим граждан специально приходить на какую-то одну площадку и писать там».

«Речь идет о единой цифровой платформе, которую человек не замечает, она абсолютно нативна. Это уже наша задача — как, когда и куда мы эти обращения отдаём, как дальше строится взаимодействие между органами власти. Человек сообщение оставил и забыл про это, а мы уже работаем. Чем быстрее мы можем дать обратную связь людям, тем лучше», — добавил губернатор Камчатского края Владимир Солодов.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (0)