В России стартует тестирование новой системы мониторинга «Инцидент менеджмент»: программа позволяет отслеживать информационные поводы в популярных социальных медиа и реакцию их пользователей на действия властей.

О запуске автоматической информационной системы сообщил РБК со ссылкой на источники в Кремле и руководстве регионов. По данным издания, «Инцидент менеджмент» будет проводить мониторинг по ключевым словам, его результаты будут направлены региональному администратору, который примет решение, какие сообщения нуждаются в ответе властей, и отсортирует их в зависимости от масштаба проблемы.

Введение программы по отслеживанию реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях уже оценили в нижней палате парламента. Зампред комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Марина Мукабенова уверена, что «Инцидент менеджмент» будет полезен для взаимодействия общественности не только с чиновниками в регионах, но и с законодателями.

Я только «за» такую программу, она будет полезна для исполнительной и законодательной властей. Это будет посредник, который донесет чаяния народа, предложения, замечания и так далее. Сегодня, когда мы принимаем резонансные проекты, мы в первую очередь пускаем их в общественность — через сайты, через депутатов, чтобы народ понимал, о чем идет речь, — приводит слова Мукабеновой РИА «Новости».

В качестве примера парламентарий назвала реакцию общественности на рассматриваемый в Госдуме законопроект об изучении национальных языков в России: накануне первого чтения документа обитатели соцсетей из национальных республик стали распространять информацию о том, что закон якобы переводит национальные языки в необязательную программу. Как ранее писал «Ридус», ничего подобного законопроект не предполагал.

«Эта новость так разлетелась, что позицию было очень сложно людям донести… Я считаю, что такая программа могла бы в этом случае помочь. Ее нужно внедрять в кратчайшие сроки», — заключила Мукабенова.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.