С 1 октября селлеры, продающие товары через маркетплейсы, получат право обжаловать действия алгоритмов, если их работа нанесла финансовый ущерб. Согласно заявлению Евгения Машарова, члена комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и обращениям граждан, подобные жалобы платформы обязаны рассмотреть в течение 15 дней, сообщают в ТАСС.

В этот же день вступит в силу закон "О платформенной экономике" в России, который охватывает цифровые платформы, зарегистрированные в реестре Министерства экономического развития. Это относится к маркетплейсам, агрегаторам такси, службам доставки, сайтам объявлений и другим онлайн-площадкам.

Эксперт подчеркивает, что в случаях, когда партнёр обнаруживает явную несправедливость в результатах работы алгоритма, вызванную непрозрачными или скрытыми критериями, и это приводит к убыткам, таким как снижение продаж, он имеет право на обжалование.

Платформы обязаны создать механизмы для приема и рассмотрения таких жалоб в течение 15 дней, отметил Машаров. В случае отказа продавец может обратиться в суд для обжалования работы алгоритма в судебном порядке.

Дополнительно маркетплейсы и агрегаторы обязаны разъяснять партнерам механизмы работы своих алгоритмов.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.