Имитировать искусственную ель покупатель может вернуть в магазин в течение двух недель с момента приобретения. В то же время живые ели являются товаром, который не подлежит обмену или возврату, кроме случаев, когда для этого существуют серьезные основания. Об этом сообщил Павел Шапкин, председатель Национального союза защиты прав потребителей, в интервью с RT. Эксперт уточнил, что искусственная елка должна сохранять товарный вид для возможности возврата.

Обратная сдача живой ели возможна исключительно при наличии очевидных дефектов, обнаруженных на момент приобретения. Если дерево оказывается нежизнеспособным, потребитель вправе требовать замену либо соразмерное снижение стоимости и возврат средств. Шапкин также напомнил, что для проведения возврата предпочтительно, но не критично иметь чек или оригинальную упаковку. Подтверждение факта покупки допускается и иными методами.

Ранее Владислав Пухарев, директор интернет-магазина елок, делился информацией о том, как правильно выбирать настоящую ель.

По его рекомендациям, перед покупкой следует опробовать аромат дерева.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.