В эпоху, когда искусственный интеллект меняет способы работы людей, некоторые работники чувствуют необходимость доказывать свои навыки с помощью новых технологий. Это порождает новое явление в корпоративной культуре — «демонстративное использование ИИ».

Согласно недавнему исследованию компании Visier, в США почти половина сотрудников преувеличивала либо частоту использования ИИ, либо свою компетентность в этой области, как перед коллегами, так и перед руководством. 45% работников чувствовали давление, заставляющее их использовать ИИ, даже если они не были уверены в том, как делать это эффективно.

«Люди чувствуют, что им постоянно нужно доказывать, насколько они хороши в работе с ИИ и какую ценность они могут создать с его помощью», — сказала руководитель отдела исследований и оценки эффективности в компании Visier Андреа Дерлер.

При этом лишь 28% сотрудников считают, что их руководители «полностью понимают», как работники используют эту технологию. Впрочем, начальство и само может находиться под давлением, стремясь показать инвесторам, что они используют ИИ в интересах компании.

Как отмечает Business Insider, «апокалипсис рабочих мест в сфере ИИ» ещё не наступил — по крайней мере, пока — но компания Challenger, Gray & Christmas, занимающаяся трудоустройством уволенных сотрудников, сообщила в июне, что ИИ является одной из основных причин сокращения рабочих мест.

Дерлер отметил, что демонстративное использование ИИ может оказаться пустой тратой времени, поскольку организации не понимают, насколько эффективна новая технология на самом деле и в чем заключаются её недостатки.

В опросе Visier 59% работников усомнились в том, что их работодатели имеют четкий план внедрения ИИ и понимают, как технология повлияет на организацию. Около трети работников хотят, чтобы компания дала им больше возможностей для обучения работе с ИИ и повышения квалификации. Каждый пятый ожидает большей прозрачности в вопросе о том, как ИИ повлияет на работников.

Проблема демонстративного использования ИИ касается не только действующих работников, но и соискателей. Кристина Эступиньян, которая много лет проработала в сфере разработки программного обеспечения и искала работу после увольнения, призналась BI, что во время собеседований её приходилось вдохновенно врать в ответ на вопрос по поводу отношения к ИИ, потому что на самом деле её в этой технологии ничто по-настоящему не вдохновляет.

Тем не менее, те, кто решается на внедрение новых технологий, часто находят ИИ полезным на работе. В опросе, который провели в январе–марте Jobs for the Future, The Families & Workers Fund и Gallup, 63% сотрудников в США заявили, что ИИ помог им быстрее выполнять задачи, а 56% — что он помог им находить более креативные решения. Ещё 46% сказали, что он помогает им выполнять работу более высокого качества.

В статье Джеффри Джонса из Gallup говорится, что работники, использующие ИИ ежедневно или еженедельно, «гораздо чаще, чем те, кто использует его нерегулярно, сообщают о преимуществах ИИ на работе». Например, 79% пользователей ИИ, которые используют его регулярно, заявили, что он помогает быстрее выполнять задачи, по сравнению с 38% других работников. В отношении повышения качества работы разница составила 59% против 26%.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.