Авиакомпания «Аэрофлот» обратилась к пассажирам отмененных рейсов с рекомендацией не приезжать в аэропорт. Данную информацию опубликовала пресс-служба компании.

Как пояснили в «Аэрофлоте», возврат денежных средств и переоформление билетов возможно осуществить в режиме онлайн. Билеты, приобретенные через агентства, возвращаются по месту покупки. Пассажиры имеют возможность воспользоваться обменом и полным возвратом билетов через чат-бот на официальном сайте или в разделе «Управление бронированием».

Также сообщается, что компания продолжает обслуживание пассажиров, рейсы которых подверглись изменению из-за временных ограничений, введенных в столичных аэропортах утром 18 июня. Информация о корректировках в расписании направляется всем клиентам, контактные данные которых были указаны при бронировании.

В аэропорту Шереметьево все службы «Аэрофлота» работают в усиленном режиме: в кассах происходит переоформление билетов, а в терминалах размещены стенды с QR-кодами и ссылками на сайт с дополнительной информацией. Сотрудники авиакомпании постоянно контактируют с пассажирами рейсов, которые направлены на запасные аэродромы.

На текущий момент ограничения на полеты действуют в аэропортах: Жуковский, Домодедово, Внуково и Шереметьево.

Для обеспечения безопасности полетов здесь не производятся выпуск и прием самолетов.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.