HR-эксперт Зулия Лоикова выразила мнение, что искусственный интеллект не сможет полностью заменить представителей клиентской поддержки, финансовых аналитиков и сотрудников, принимающих ключевые решения. В интервью «Абзацу» она отметила, что нейросети способны выполнять рутинные задачи, однако испытывают трудности в нестандартных ситуациях, где необходимо вмешательство человека.

Лоикова сообщила, что финансовые компании, заменившие сотрудников на ИИ, столкнулись с серьёзными рисками.

В итоге компании возвращают сотрудников, причём именно тех, с кем уже сотрудничали ранее,

— подчеркнула Лоикова. Эксперт добавила, что иногда вернувшимся работникам предлагается единовременная выплата к их прежней зарплате. По её мнению, в будущем будут востребованы специалисты, которые смогут проверять результаты работы нейросетей, решать сложные задачи и строить отношения с клиентами.

Ранее юрист Александр Южалин в разговоре с НСН указал, что работодатель обязан письменно обосновать отказ в приёме на работу, если кандидат запросил такую информацию.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.