Александр Манько, юрист, сообщил, что даже после получения доступа к платным материалам онлайн-курса возможно вернуть деньги. В интервью изданию «Абзацем» он пояснил, что полный возврат возможен, если программа не выполняет заявленные условия, к примеру, когда вместо живых занятий с преподавателем предоставляются старые записи.

Прекратить обучение возможно и без претензий к его качеству. В таком случае продавец курса должен вернуть средства за часть услуги, которая не была оказана, причём удержав только те затраты, которые были фактически понесены для исполнения договора.

Для возврата денег Манько рекомендует направить претензию автору курса, сославшись на статью 32 Закона «О защите прав потребителей», с требованием вернуть средства в течение десяти дней. Юрист также советует:

• сохранять скриншоты рекламной информации
• описаний курса
• обещаний продавца

Ранее, юрист Елена Бахарева отметила, что ошибочный налоговый расчёт или договор, составленный при помощи нейросети, не освобождают руководителя компании от ответственности.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.