Юрист Александр Хаминский подчеркнул, что если цена товара на кассе превышает стоимость, указанную на ценнике, покупатель имеет право требовать продажу товара по первоначально заявленной цене. В интервью «Газете.Ru» Хаминский отметил, что оправдания кассира, такие как завершение акции, сбой программного обеспечения или несвоевременное обновление ценника, не освобождают магазин от ответственности за предоставление достоверной информации о стоимости товара.

В случае несоответствия в ценах Хаминский рекомендовал:

1. обратиться к продавцу или менеджеру
2. сделать фотографию ценника, на которой чётко видны название товара и его стоимость

Если товар уже приобретён, покупатель может требовать возврата разницы между уплаченной ценой и той, что указана на ценнике, — отметил юрист.

В случае отказа исполнить требования, покупатель вправе подать письменную претензию, а затем жалобу. Хаминский напомнил, что за нарушение права на получение достоверной информации о товаре предусмотрена административная ответственность.

Ранее гражданам России объяснили, что открытие бутылки воды в магазине до оплаты не противоречит правилам.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.