Практикующий юрист и управляющий партнёр Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнёры» Андрей Кацайлиди заявил, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа от возврата товаров. Как отметил специалист в интервью с порталом kp.ru, покупатель, потерявший чек, может воспользоваться показаниями сопровождавшего его свидетеля или запросить доступ к видеозаписям из магазина. Кроме того, можно проверить приобретение по артикулу продукции.

Юрист подчеркнул, что законодательство позволяет покупателям возвращать товары в течение 14 дней, даже если их качество не вызывает претензий. Например, это возможно в ситуациях, когда товар не подошёл по размеру или цвету.

Эксперт также пояснил, что состояние упаковки не влияет на возможность возврата: продавец обязан принять товар, даже если его упаковка поврежденная или отсутствует. На товары, купленные по акциям, распространяется правило возврата полной уплаченной суммы. Исключение составляют случаи, когда скидка предоставлена из-за дефекта товара, о котором покупатель был заранее предупреждён.

Ранее стало известно, что в 2025 году россияне всё чаще приобретают одежду на онлайн-платформах.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.