Юрист Алла Георгиева пояснила порядок получения компенсации за некачественные услуги, предоставленные в салоне красоты. Она подчеркнула, что клиенты имеют право на бесплатное исправление проблемы, отказ от оплаты услуги, а также могут потребовать возмещение убытков и морального вреда. Об этом она сообщила в интервью сайту «Москва 24».

Данные права закреплены в законе "О защите прав потребителей", отметила Георгиева. Специалист подчеркнула, что обычно разногласия решаются в досудебном порядке, однако при отказе администрации удовлетворить требования клиента необходимо подать официальную претензию.

Если претензия остаётся без удовлетворения в течение 10 дней, юрист рекомендует обратиться в суд и Роспотребнадзор. Также она добавила, что судебные решения чаще всего принимаются в пользу истца при наличии очевидных дефектов, что бывает сложнее сделать при нарушении только пожеланий клиента.

Ранее Давид Адамс, генеральный директор Профессиональной юридической группы «АИД», рассказал RT о правильных действиях в неоднозначных ситуациях, связанных с покупкой или заказом цветов для праздников.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.