Согласно исследованию, проведенному ЮKassa и представленному РИА Новости, более половины граждан России предпочитают осуществлять расчеты в онлайн-режиме. Данные показывают, что 52% населения выбирают для этого либо мобильные приложения и сайты (28%), либо используют QR-коды (17%) или интернет-ссылки (7%). Опрос, участниками которого стали свыше 1000 человек, продемонстрировал, что 42% россиян все еще склонны использовать традиционные методы оплаты непосредственно на месте при помощи наличных средств (12%) или банковских карт (30%).

• Исследование показывает, что при выборе способа оплаты, потребители чаще всего ориентируются на скорость и простоту процесса (25%) и безопасность транзакций (24%).
• При этом около 22% участников опроса готовы перейти на онлайн-оплату, чтобы избежать необходимости иметь при себе наличные деньги.

Из тех, кто часто записывается на услуги онлайн, до 73% делают это регулярно. Однако немалая часть, а именно 58%, не практикуют предварительную оплату услуг, причем это не связано с опасениями по поводу безопасности (только 11% выражают недоверие), а обусловлено привычкой: 28% клиентов оплачивают только после получения услуги. Стимулирующим фактором для предоплаты, по мнению россиян, является материальная заинтересованность — до 27% респондентов внесут предоплату, если им предложат скидку или бонус. Каждый пятый человек, а именно 20%, готов платить заранее в случае предоставления гарантии возврата средств или приоритетного обслуживания. Также 17% готовы рассмотреть вариант предоплаты, если вся процедура будет прозрачной. Эти выводы также нашли отражение в материалах исследования.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.