Согласно данным опроса, проведенного финансовой онлайн-платформой Webbankir, для 44% россиян основным фактором при выборе микрофинансовых организаций (МФО) является высокая одобренная сумма. Около 31,8% участников отметили наличие низких комиссий за использование кредитных средств.

Также выяснилось, что 29,6% респондентов считают важным возможность продления или досрочного погашения займа при выборе МФО. Отсутствие скрытых платежей и дополнительных услуг выделили 21,2% опрошенных, а для 17,64% важно минимальное количество требуемых документов при оформлении займа. Лишь 9,4% заемщиков обратили внимание на наличие у МФО программ лояльности, включая кешбэк и бонусные начисления.

Дополнительно, исследование показало, что если клиент не удовлетворен условиями займа или получил отказ, то в 32% случаев он обращается к другой микрофинансовой организации, а 23,8% - к банкам. 16,1% респондентов предпочитают занять деньги у друзей и родственников. В подобных ситуациях 7,7% клиентов прибегнут к финансовым услугам маркетплейсов, тогда как 6,5% стараются оплатить товары и услуги в рассрочку. Остальные участники опроса не смогли дать точный ответ.

В данном опросе приняли участие 11 тысяч заемщиков МФО.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.