Пользователи банка ВТБ теперь имеют возможность оперативно отключать все устройства, имеющие доступ к «ВТБ Онлайн», или полностью блокировать доступ к этой системе. Такую информацию предоставила пресс-служба ВТБ в интервью РБК, описав новую технологию защиты банковских данных.

Для отключения всех устройств от «ВТБ Онлайн» или блокировки доступа предусмотрены два метода: через звонок в контакт-центр или личное обращение в отделение банка. Если все текущие сессии на устройствах будут завершены с помощью функции «Отвязать все устройства», то злоумышленники потеряют доступ к системе. Восстановление доступа будет простым — достаточно повторного входа в «ВТБ Онлайн».

В случае выбора блокировки доступа разблокировать его можно будет, используя банкомат или посетив отделение банка. Опция может быть активирована при обращении в контакт-центр — с помощью автоматизированного бота или при поддержке оператора, что обычно занимает менее минуты.

Эта новая функция доступна клиентам по всему миру — служба поддержки ВТБ работает круглосуточно, включая звонки из-за рубежа. По данным банка, более 25% клиентов, связавшихся с контакт-центром, и свыше 45%, обратившихся в банковские офисы, выбрали опцию отвязки всех устройств. Банк планирует в дальнейшем обеспечить доступ к этой функции для всех пользователей «ВТБ Онлайн», сообщил Никита Чугунов, старший вице-президент и руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

Пресс-служба банка также напоминает, что злоумышленники могут не сразу вывести все средства со счетов жертвы, ожидая поступления крупных сумм. Поэтому крайне важно своевременно реагировать на подозрительные действия, а также периодически проверять, какие устройства подключены к онлайн-банку.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.