По итогам исследований, представленных генеральным директором ВЦИОМ Валерием Федоровым на дискуссионной площадке международного клуба «Валдай», зафиксирован существенный рост популярности услуг доставки среди россиян после пандемии COVID-19. Процент пользователей этих услуг поднялся с 14% в 2019 году до 29% в 2024 году. Это явление связывают с изменениями в потребительских практике, где доминирует формат онлайн-ретейла, значительно распространённый в условиях режима ограничения передвижений.

Замечено, что изменение покупательского поведения граждан включало в себя акцент на безопасность и комфорт. Россияне активнее приобретают маски и антисептики, в то время как домашняя одежда и разнообразные сервисы доставки стали обыденной частью жизни. Значительное внимание уделяется подпискам на развлекательные и образовательные платформы. Пандемия поспособствовала преодолению ранее существовавшего психологического барьера к покупке продуктов питания и одежды через цифровые каналы.

Кроме непосредственного экономического значения, данная практика оказывает положительное влияние на эмоциональное состояние людей, позволяя отвлечься от стрессов и сосредоточиться на приятных аспектах жизни.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.