Россияне, чья бытовая техника пострадала из-за скачков напряжения, могут потребовать компенсации от компании, ответственной за электрообеспечение, будь то сетевая организация, управляющая компания или другой коммунальный поставщик. Как сообщил РИА Новости Валерий Селезнев, первый зампред комитета Госдумы по энергетике от ЛДПР, это станет возможным при подтверждении нарушения и установлении причины неисправности.

Селезнев указал на частые случаи, когда вдруг вечером тускнеют лампы и мигает свет, а утром жильцы обнаруживают, что техника вышла из строя.

Номинальное напряжение в розетке составляет 230 вольт, но допустимы отклонения на 10% в пределах от 207 до 253 вольт. Если напряжение стабильно выходит за эти рамки, это нарушение.

В случае повреждения техники следует:

• обратиться в аварийно-диспетчерскую службу соответствующей компании,
• зафиксировать проблему электроснабжения и составить акт,
• сохранить номер обращения.

Селезнев подчеркнул, что в случае массовости проблемы подтвердение от соседей может сыграть ключевую роль. Коллективные обращения и свидетельства других жильцов обеспечат доказательства того, что источник неисправности находился в сети, а не в отдельной квартире. Следующим шагом будет получение заключения от сервисного центра, при необходимости можно провести экспертизу. Это поможет определить, что сбой произошел из-за скачка напряжения, а не из-за заводского дефекта или естественного износа.

Затем пострадавший должен направить претензию ответственному предприятию, приложив акт, заключение и документы по стоимости жертвы. Селезнев настоятельно посоветовал не выбрасывать вышедшую из строя технику, так как она может потребоваться для экспертизы.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.