Член Общественной палаты России и доктор юридических наук, Вадим Виноградов, который также возглавляет факультет права НИУ ВШЭ, дал рекомендации по поводу возврата денег, если банкомат списал средства со счёта, но не предоставил наличные.

В интервью Life.ru он пояснил, что после возникновения сбоя важно:

• зафиксировать адрес и номер банкомата,
• запомнить дату, время и сумму транзакции,
• при наличии сохранить чек и сделать скриншот из банковского приложения.

После этого необходимо сообщить о проблеме в банк, выдавший карту. По словам Виноградова, заявления по внутренним операциям могут рассматриваться до 30 календарных дней. Если в ходе проверки будет выявлено, что банкомат не выдал деньги, то списанные средства должны быть возвращены.

В случае отказа в пересмотре решения, его можно оспорить через Банк России или в суде.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.