Использование чат-ботов в мессенджерах компаниями для решения рабочих задач может представлять угрозу из-за возможной утечки внутренней информации, рассказал РИА Новости владелец сервиса "DION.Чаты" Станислав Полянский.

Многие компании ныне задействуют корпоративные чат-боты. На первый взгляд, это кажется удобным решением: сотрудники уже работают в привычном мессенджере и не требуется осваивать новый инструмент. Однако в этом и заключается риск. Как только через бота начинают решаться реальные рабочие задачи, часть внутренней информации компании может оказаться во внешней среде,

пояснил он.

• Эксперт подчеркнул, что компании имеют ограниченный контроль в мессенджерах над местом хранения данных, нередкими являются вопросы о доступе к ним и уровне защиты переписки. Любая неточность в настройках, доступах или хранении данных, если бот интегрирован с внутренними системами компании, может стать причиной утечки.

Проблемы не ограничиваются одной платформой. Риски могут возникать сразу в нескольких областях: при конфигурации прав доступа, хранении токенов, на серверной части бота, а также при интеграции с HR-, IT- и другими системами внутри компании,

• добавил он.

Не стоит забывать и про человеческий фактор: сотрудники могут ошибочно предоставить слишком широкие права, не отключить доступ вовремя или использовать незащищенные схемы подключения. Однако не все сценарии представляют одинаковую опасность. Если бот используется для публикации общих новостей, расписания мероприятий или ссылок на открытые материалы, такой формат можно считать относительно безопасным, заключил Полянский.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.