По всей территории России фиксируются трудности в работе онлайн-сервисов Сбера, что вызывает жалобы клиентов на сбои в работе мобильного приложения и проблемы с проведением платежей. Об этом свидетельствуют сообщения пользователей на платформах Downdetector и «Сбой.РФ», а также данные от клиентов кредитной организации.

Согласно информации с портала «Сбой.РФ», к 07:15 по московскому времени более 18 тысяч пользователей выразили недовольство работой банковских сервисов. В течение 16 февраля общее количество жалоб на сбои в работе Сбера превысило 54 тысячи. Наибольшее количество обращений поступило из:

• Москвы (17%)
• Новосибирской области (15%)
• Хабаровского края (12%)
• Иркутской области (8%)

По данным Downdetector, основные проблемы связаны с:

• общими сбоями в работе сервиса (73%)
• нарушениями в работе приложения (21%)
• трудностями с платежами (13%)

Клиенты также сообщили о проблемах с отображением карт в банком приложении.

В пресс-службе Сбера по Сибирскому федеральному округу агентству ТАСС сообщили, что частичные затруднения могли возникнуть из-за плановых технических работ, проводимых в ночное время. В настоящее время все банковские системы функционируют в нормальном режиме. Представители банка извинились перед клиентами за временные неудобства.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.