В компании Samsung отреагировали на возникновение проблемы с экранами некоторых смартфонов, в частности, появившиеся на них красные пятна, которые не поддаются исправлению посредством обновлений операционной системы. Согласно информации от издания Android Authority, пользователи моделей Galaxy S26 Ultra, являющихся самыми дорогими в линейке Samsung, начали жаловаться на эту неисправность еще в июне.

Наконец, в начале августа компания дала комментарий по этому вопросу. В Samsung подчеркнули, что данный дефект не считается заводским браком, из-за чего устройства не подлежат замене по гарантии. Однако компания предложила выполнить калибровку экрана для владельцев таких смартфонов.

«Мы искренне извиняемся за неудобства, вызванные тем, что экран на некоторых моделях Galaxy S26 Ultra имеет покраснение в центре», — заявили в компании.

Специалисты Samsung отметили, что проблему исправление программными методами не устранит, но в любом авторизованном сервисном центре производится бесплатная калибровка. Также компания разрабатывает решение, позволяющее пользователям устранять этот дефект в домашних условиях.

При этом владельцами Galaxy S26 Ultra сказали, что они могут быть спокойны, так как нет необходимости в масштабном отзыве продукции, который мог бы затянуться на несколько недель.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.