Житель России столкнулся с проблемой при попытке пополнить карту через банкомат, вследствие сбоя системы он лишился суммы в 180 тысяч рублей. Об этом инциденте, произошедшем 1 октября в Екатеринбурге, сообщает источник E1.RU.

Информацию подтвердили, указав, что местный житель внес на свою дебетовую карту от 150 до 180 тысяч рублей. Однако после начала обработки операции, устройство выдало сообщение о неисправности и не возвратило деньги, которые также не были зачислены на счет владельца карты.

После происшествия мужчина сразу же связался с банком. Специалисты финансового учреждения заверили, что его обращение будет рассмотрено, но точный срок решения проблемы пока не определен. Отмечено, что в подобных ситуациях деньги обычно возвращаются спустя некоторое время, хотя точные сроки их возврата не обозначены Гражданским кодексом. В соответствии с требованиями кодекса, банк должен выполнить обязательства в так называемый разумный срок, который, как правило, составляет около двух недель, сообщает издание.

Ранее член Общественной палаты Российской Федерации, доктор юридических наук, профессор и декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов дал разъяснения, как действовать в случае, если деньги были списаны со счета, а банкомат их не вернул из-за сбоя.

Согласно его словам, срок рассмотрения подобных инцидентов не должен превышать 30 дней для операций в пределах России и 60 дней для трансграничных операций.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.