Пресс-служба Роспотребнадзора сообщила РИА Новости о запрете для продавцов на навязывание дополнительных товаров или услуг покупателям.

В сообщении ведомства подчеркивается, что Роспотребнадзор акцентирует внимание на недопустимости навязывания дополнительных товаров, работ и услуг при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.

Нарушения, считающиеся самыми распространенными, касаются случаев, когда вместе с покупкой товара потребителю предлагаются или автоматически включаются в договор такие дополнительные услуги, как:

• сервисные пакеты,
• страховые продукты,
• расширенные гарантии и аксессуары.

Законодательство требует получения отдельного согласия потребителя на приобретение дополнительных товаров, услуг или работ. Запрещено автоматическое проставление отметок о согласии на допуслуги.

Закон также дает право потребителю вернуть средства за дополнительные товары, работы или услуги, приобретенные без его согласия. Пользователь услуг может отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров.

В ведомстве добавили, что в случае нарушения прав потребители могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора для консультации и принятия соответствующих мер в рамках компетенции службы.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.