Авиакомпания Red Wings дала разъяснения по поводу ситуации, которая произошла с пассажирами рейса WZ-560, следовавшего из Тбилиси в Москву. Сложности возникли в связи с заменой воздушного судна на самолет с меньшей пассажировместимостью, сообщило информационное агентство ТАСС.

Компания Red Wings проинформировала, что все пассажиры были оперативно уведомлены о произошедших изменениях в планах полетов. Пассажирам предложено оформить возврат денежных средств без каких-либо комиссий и штрафных санкций, а также переоформление билетов на другие даты или рейсы с вылетом из других городов Грузии, как указано в официальном пресс-релизе авиакомпании.

Кроме того, Red Wings выразила готовность обеспечить возможность дальнейшего перелета для пассажиров на более поздних рейсах. Компания предоставляет все необходимые услуги, включая размещение в гостинице и горячее питание, если это предусмотрено в подобных ситуациях. Тем временем авиакомпания извинилась перед пассажирами за доставленные неудобства.

Согласно информации, предоставленной ресурсом Mash, в аэропорту Тбилиси не смогли улететь более 20 граждан России. Самолет, который планировался к вылету из грузинской столицы в 13:50, был заменен на борт с меньшим количеством мест. Как отметили очевидцы, сотрудники авиакомпании были не в силах предложить альтернативные рейсы в Москву в этот день и предложили пассажирам вернуть деньги за билеты без разъяснения процедуры возврата. Кроме того, пассажиры упомянули о наличии «страшного звука», что некоторым из них помешало продолжить свое путешествие до Дубая.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.