После завершения новогодних праздников на маркетплейсах не наблюдалось значительного роста объема возвратов заказов, как сообщили РИА Новости в пресс-службах компаний Ozon, "Яндекс Маркет" и объединенной структуре Wildberries&Russ. Представители "Яндекс Маркет" отметили, что массовых возвратов после праздников не зафиксировано.

Компания стремится обеспечить, чтобы покупатели могли приобретать только высококачественные товары и оставались довольными своими покупками. Wildberries выступает в роли посредника между покупателем и продавцом и уделяет особое внимание тому, чтобы взаимодействие всех участников рынка было максимально удобным.

В компании пояснили, что количество возвратов стабильно остается небольшим в сравнении с общими объемами бизнеса, даже в период после новогодних распродаж.

В Ozon также добавили, что маркетплейс разработал механизмы защиты для производителей и продавцов от необоснованных возвратов. В частности, в претензии о возврате покупателю необходимо предоставить фотографии товара, его упаковки и бирок. Кроме того, сотрудники пунктов выдачи проверяют сохранность изначального вида товара, его заводской упаковки, пломб, фабричных ярлыков и другие потребительские свойства.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.