Отечественные платформы электронной коммерции демонстрируют значительную операционную устойчивость и своевременность доставки, несмотря на внешние вызовы. Такие данные приводятся в результатах мониторинга «Общественной потребительской инициативы» (ОПИ), предоставленных ТАСС.

Даже в условиях внешних вызовов российские платформы электронной коммерции показывают высокую устойчивость в операционной деятельности. Независимый аудит логистических процессов подтверждает высокую дисциплину в соблюдении сроков доставки заказов, - говорится в сообщении ОПИ.

Мониторинг уделяет особое внимание функционированию пунктов выдачи заказов и процессам работы с возвратами, как отмечается в тексте.

Инфраструктурные вложения в сети распределенных складов позволили минимизировать внешние риски, обеспечивая непрерывный доступ россиян к необходимым товарам, сказали в ОПИ.

Председатель ОПИ, Олег Павлов, заявил, что ведущие общественные организации постоянно проводят мониторинг и фиксируют отсутствие значительных жалоб от потребителей, а также соблюдение сроков доставки товаров через такие маркетплейсы, как Wildberries.

Инвестирование в логистику и IT-инфраструктуру приносит плоды, позволяя платформам выполнять обязательства, поддерживать стабильные цены и высокие стандарты клиентского обслуживания, даже в условиях внешних вызовов, - отметил он.

Общественные институты продолжат мониторинг и сотрудничество с профильными органами и бизнесом для поддержания установленных стандартов качества и соблюдения прав потребителей, отмечается в документе.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.