Исследование, проведенное среди пользователей, показало, что онлайн-сервисы кардинально изменили отношение россиян к удобству, формируя новые ожидания и в офлайн-среде. В пресс-службе социальной сети «ВКонтакте» поделились с «Лентой.ру» итогами этого опроса.

Установлено, что 74% опрошенных испытывают недовольство из-за того, что решение повседневных задач в офлайн-режиме занимает значительно больше времени и усилий, чем в сети. Более того, 45% участников исследования отметили, что современные цифровые стандарты ухудшили их толерантность к задержкам и очередям в реальной жизни.

Наибольшее влияние возможность решать задачи в интернете оказала на восприятие людей в тех областях, где ранее нужно было лично присутствовать или ждать. Согласно данным, две трети респондентов теперь по-другому относятся к процедурам офлайн-оплаты, а больше половины предпочитают совершать покупки и получать услуги посредством интернета. Это изменение касается также общения и оформления документов.

Опрос также выявил, что пользователи особо ценят сервисы, которые способствуют ощущению спокойствия и контроля над ситуацией. К таким относятся:

• системы онлайн-записи к врачам,
• навигационные приложения,
• банковские сервисы,
• приложения для вызова такси и прочие.

Итоги исследования еще раз подтвердили: интернет-сервисы прочно вошли в повседневную жизнь и стали привычной моделью комфортного взаимодействия для многих людей. Ранее полученная информация позволила определить самый выгодный формат продвижения для рекламодателей в российской социальной сети.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.