Эксперты осудили игнорирование соцсетей жалоб пользователей на «запрещенку»

© twitter.com

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и TikTok оставляют без внимания жалобы юзеров на публикации, содержащие призывы к разжиганию ненависти и прочую «запрещенку».

К такому выводу пришли специалисты международного «Центра по противодействия цифровой ненависти». Их исследование показывает, что администрация крупнейших цифровых площадок игнорирует 84% обращений пользователей на контент антисемитского характера.


Только с мая по июнь 2021 года было обнаружено 714 постов антиеврейской направленности, которые собрали в совокупности более семи миллионов просмотров. Авторы этих постов зачастую рассказывали о теориях заговора и отрицании Холокоста, а также публиковали антисемитские карикатуры.

Эксперты центра предложили меры для предотвращения появление подобных публикаций в соцсетях в будущем. По мнению специалистов, регуляторам пора ввести штрафы за бездействие со стороны соцсетей.

Социальные платформы зарабатывают на распространении ненависти и дезинформации. Финансовые обязательства позволят добиться от платформ больших вложений в модерацию контента, — говорится в отчете.

Член Общественной палаты РФ Александр Малькевич в своем телеграм-канале привел статистические данные, показывающие, что каждый четвертый юзер хотя бы раз в жизни сталкивался с агрессией в Сети — от угроз и оскорблений до распространения компрометирующего контента и онлайн-травли.

47% сталкиваются с агрессией в интернете чаще, чем в реальной жизни. Возраст, пол, статус не играют особой роли — жертвой кибербуллинга может стать каждый.

«Неспособность онлайн-компаний справиться с саморегулированием все чаще вызывает беспокойство властей различных государств, — продолжает эксперт. — В России закон, согласно которому интернет-платформы обязаны самостоятельно мониторить и выявлять запрещенный контент, а также оперативно реагировать и отрабатывать все жалобы пользователей, вступил в силу 1 февраля 2021. Для юридических лиц штрафы за подобные правонарушения составляют от 3 млн до 8 млн рублей. А в случае повторного отказа удалить такой контент, нарушителям может грозить взыскание в размере от 1/10 до 1/5 совокупного размера суммы годовой выручки. Минимальная планка штрафа установлена на 8 млн рублей».

Социальные сети давно перестали быть местом для безопасного общения и культурного обмена. Сегодня они стали источником травли, фейков и другого деструктивного контента, способного нанести вред психическому здоровью человека. Проблема недостаточной модерации социальных сетей, распространения фейков и противоправного контента актуальна по всему миру. К сожалению, объемы деструктивной информации в интернете увеличились настолько, что IT-гиганты не справляются самостоятельно, — настаивает Малькевич.

«Соцсети не только не модерируют противоправный контент в должной мере, но и позволяют себе игнорировать жалобы пользователей. Поэтому необходима защита пользователя на законодательном уровне», — отметил эксперт.

Жизнь в онлайн не означает вседозволенность. В реальной жизни за публичные оскорбления, тем более, за антисемитизм и призывы к разжиганию ненависти следует реальное наказание. Аналогичные меры должны существовать и в интернете, где доступ к такому контенту есть у миллионов людей. Государству необходимо осуществить соответствующие шаги, чтобы пресечь распространение деструктивного контента и обеспечить безопасность граждан, — подытожил Малькевич.

В свою очередь депутат Госдумы Антон Горелкин отметил, что на запоздалую реакцию соцсетей на противоправный контент «влияет лишь угроза жестких мер со стороны регулятора», что представляет общемировую проблему.

Глобальные соцсети часто не учитывают (или демонстративно не замечают) культурные особенности стран своего присутствия. Тут нужны общие правила, которые могут быть разработаны, например, Организацией объединенных наций — некий свод норм для транснационального бигтеха, дорожные карты работы соцсетей в национальных юрисдикциях.

«Нельзя не замечать еще одну деталь, — продолжает парламентарий. — Американские соцсети жестко требуют вычищать контент, связанный с расизмом и антисемитизмом — и уже во вторую очередь любой другой противоправный контент: пропаганду наркотиков, склонение к суициду».

Я хочу подчеркнуть, что недопустимо градуировать противоправный контент по приоритетности удаления. Важно выстраивать системный подход, требовать от компаний приоритета в соблюдении требований национальных законодательств, понимания культурных особенностей. Думаю, работа с противоправным контентом еще долго будет камнем преткновения нацрегуляторов и IT-гигантов. И в этой связи помимо совершенствования национальных законодательств мировым лидерам нужно строить «цифровой ООН», иначе снежный ком проблем цифрового регулирования будет только расти, — заключил Горелкин.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (0)