В России запустят трехзначный номер для обращений к детскому омбудсмену

Анна Кузнецова. © vk.com

В ближайшее время в России будет запущена информационная система, позволяющая оперативно обрабатывать обращения в аппарат детского омбудсмена. Об этом рассказала уполномоченный при президенте России по правам ребенка Анна Кузнецова. По ее словам, заявителям будет необходимо позвонить на трехзначный номер. Инициатива разработана совместно с Минцифры.


Сейчас не просто ведется работа, есть готовый цифровой продукт — информационная система, позволяющая обрабатывать обращения человека, которые связаны не только с экстренными случаями, но и с любыми тревожными сигналами, в том числе простыми вопросами из повседневной жизни. Например, как устроить ребенка в садик, где найти ближайшую поликлинику и так далее. Предполагается, что это будет трехзначный номер, — пояснила Кузнецова.

Он уточнила, что основная цель новой информационной системы — максимально включить весь ресурс на помощь человеку, ребенку и семье, где воспитываются дети. Инициатива уже получила поддержку президента России Владимира Путина, сообщает «РИА Новости».

Анна Кузнецова.

Анна Кузнецова.

© Александр Щербак/ТАСС

Работа над созданием нововведения велась длительное время, поскольку стояла задача не только разработать информационную систему, но и подключить к ней все ведомства. Кузнецова говорит, что маршрутизация обращений будет происходить в автоматическом режиме в зависимости от характера запроса, пишет ФАН.

Детский омбудсмен, как она сама говорит, очень рада, что инициатива была поддержана, тем более что она вписывается в разрабатываемую сегодня цифровую систему.

Ранее Кузнецова в рамках XV Всероссийского съезда уполномоченных по правам ребенка рассказала об основных направлениях работы института детских омбудсменов в России, также она назвала одну из важнейших проблем в стране.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (0)