«Новая искренность» возьмет под контроль соцсети

© Игорь Ставцев/Коллаж/Ridus

© Игорь Ставцев/Коллаж/Ridus

Федеральный центр рекомендовал властям субъектов не ограничиваться формализмом в работе с обращениями граждан, а начинать активно работать с соцсетями. Новые политические тренды дошли и до предвыборного Севастополя.


По распоряжению врио губернатора Михаила Развожаева профильные департаменты обязали создать в соцсетях аккаунты, а муниципалитетам рекомендовали это сделать. Чиновники и районные депутаты теперь даже смогут реагировать на обращения жителей в соцсетях. Об этом сообщили на аппаратном совещании правительства Севастополя.

Врио губернатора Михаил Развожаев заметил, что жизнь меняется и большинство людей предпочитает обращаться через социальные сети с вопросами, которые непосредственно касаются жизни города.

«На эти вещи мы должны реагировать», — сказал глава региона.

Само распоряжение врио № 22-РГ от 20.02.2020 на официальном сайте пока не опубликовано, зато появилось в Telegram-канале «Шефная», который связывают с пиарщиками господина Развожаева. Сам врио губернатора в разговоре с журналистами свою личную причастность к «Шефной» отрицал, заметив при этом, что в нем «часто размещается актуальная информация».

В опубликованном документе сообщается, что необходимо организовать работу исполнительной власти города и муниципалитетов с «информацией и сообщениями из открытых источников», а также проконсультировать муниципалитеты по этому поводу.

Кроме того, всем структурам регионального правительства теперь необходимо не только завести аккаунты в соцсетях Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассники», но и регулярно их вести.

То же самое рекомендовано сделать и главам муниципальных образований Севастополя. Это будет входить в сферу ответственности департамента общественных коммуникаций, который возглавляет Анастасия Солопеко.

Муниципалитеты и чиновники будут отчитываться об этой работе в департамент общественных коммуникаций. Причем представителям местного самоуправления исполнительная власть может только рекомендовать следовать распоряжению врио.

Это была рекомендация для всех регионов — принять подобные распоряжения по работе с соцсетями, пояснила Анастасия Солопеко в разговоре с «Ридусом».

По словам главы департамента, распоряжение не коррелируется с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Эта система введена для того, чтобы органы исполнительной власти и правительства более четко в хронологическом порядке отвечали на вопросы: «Эта работа уже велась. Но теперь она закреплена официальным распоряжением и регламентирована по времени».

«Мы эти ответы публикуем и контролируем сроки исполнения через систему „Инцидент менеджмент“, — пояснила собеседница „Ридуса“. — У нас прописано в распоряжении время ответа. Теперь четко закреплено, что после того как сообщение отправлено исполнителю для подготовки ответа, на ответ дается не более девяти рабочих часов, для сообщений повышенной важности — срок ответа не позднее четырех часов. Если же мы даем промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для окончательного ответа, составляет не более семи рабочих дней».

«Ридус» уже писал, что федеральный центр вводит новые политические тренды для глав регионов. Теперь губернаторы должны стать доступными в соцсетях, а также общаться с населением, демонстрируя «новую искренность».

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (0)