Президент России Владимир Путин провел в подмосковном Красногорске заседание Совета по развитию местного самоуправления, посвященное роли местного самоуправления в реализации национальных проектов. В ходе заседания глава государства призвал развивать механизмы онлайн-связи власти и граждан.

Механизмы прямой коммуникации власти и граждан уже выстроены во многих регионах. Они позволяют в режиме «онлайн» быстро реагировать на повседневные проблемы жителей, отвечать на их инициативы, на их обращения, реагировать соответствующим образом, а значит эффективнее и быстрее решать проблемы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни, — подчеркнул Путин.

Президент отметил, что хорошие примеры такой онлайн-коммуникации уже существуют в ряде регионов, «но этого маловато»: «Нужно тиражировать эти положительные практики по всей стране. Такие же цифровые платформы нужно создать во всех субъектах Федерации, в крупных городах, в центрах местного самоуправления. Если где-то своих денежных средств не хватает, бюджетных средств, значит, нужно поддержать такие начинания из бюджетов других уровней», — подчеркнул Путин.

Постоянным мониторингом региональных практик занимаются сотрудники Экспертного института социальных исследований. Руководитель лаборатории новых технологий ЭИСИ Дарья Кислицына в беседе с «Ридусом» отметила, что такие онлайн-платформы обратной связи способствуют сокращению дистанции между людьми и органами власти.

Этот тренд в последние годы очень сильно набирает обороты: если раньше это были отдельные интересные решения, то сейчас фактически ни один регион не обходится без такой системы обратной связи.

Происходит разительное увеличение качества и скорости реакции властей на обращения граждан, продолжает эксперт. Несколько регионов приравнили любые обращения к власти в соцсетях к традиционным «оффлайновым «обращениям граждан.

Это во многом заставляет системы регионов перестраиваться. Новый формат удобен для людей, живущих в эпоху гипернасыщенного информационного пространства. Кроме того, снижается возможность создания «потемкинских деревень», когда на местах отчитываются од одном, а на деле происходит совершенно другое. Такие форматы дают понимание реально происходящего в разных областях — состояние дорог, благоустройство и так далее, — заключила Кислицына.

В ходе заседания глава государства отметил Москву, Подмосковье и Татарстан среди регионов, внедряющих эффективные проекты по онлайн-коммуникации общества и власти.

Перед началом заседания Путин познакомился с работой красногорского центра управления регионом, в котором применяется управленческая модель «Все знаем — быстро решаем — не допускаем».

Сперва в центре формируется карта проблем жителей Московской области с выявлением точек напряженности — «Все знаем». Затем о выявленных проблемах сообщают исполнителям, которые приступают к работе — «Быстро решаем». Заключительный этап — «Не допускаем» заключается в анализе выявленных и решенных проблем для предотвращения их повторений в будущем.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.