Клиенты Сбербанка обвинили его в «махинации века»

© Интерпресс/ТАСС

Среди клиентов Сбербанка растет волна негодования в связи с массовым переводом дебетовых карт на овердрафтные. Несмотря на комментарий кредитной организации о том, что это необходимо для корректной работы с платежами и переводами и что для клиентов ничего в правилах обслуживания не меняется, пользователи Сети уже объявили действия банка махинацией века.

Этот статус означает, что теперь на вашей карте не только ваши личные активы, но и активы банка. И тут происходит замечательное. Если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счет, то с вас тоже спишут процент. Сотрудники банка объясняют это так: эта сумма только номинально поступила на ваш счет, но до лицевого счета еще не дошла, поэтому эти деньги вы по сути «занимаете» у банка, за что с вас тоже спишут процент при поступлении уже ваших денег на лицевой счет. То есть чтобы беспроцентно осуществлять операции, вы должны проверять, дошли ли деньги на ваш лицевой счет и это зафиксировано в расширенной выписке, и только после этого можете пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги «идут»,такое сообщение посеяло панику среди тысяч держателей карт Сбербанка.

Одна из пользовательниц Facebook Наталья Петровская сообщила, что с ее карты списали процент за овердрафт.

«Я возмущена — не то слово. Недавно мне пришло оповещение, что списан процент за овердрафт, а моя карта даже не была в минусе. Я написала претензию и жду результата, пришло уже 2 СМС об отсрочке ответа. А оно вот оно что, оказывается. У меня и карта внезапно овердрафтная стала», — возмутилась женщина.

Несмотря на это, в колл-центре клиентов заверили, что по факту карты остались дебетовыми. Пользователи Сети увидели в новом статусе карт прямое нарушение договора.

«Неоповещение клиентов о принудительном кредитовании (все помним, что пенсии и стипендии приходят на эти карты. Я не думаю, что пенсионеры вообще об этом когда-нибудь узнают) и невозможность онлайн отменить статус карты. Остап Бендер отдыхает», — пишут в Сети.

На все претензии клиентов, которые массово стали обращаться за разъяснением, почему их дебетовая карта стала кредитной, Сбербанк ответил, что в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. А заметили это клиенты только сейчас.

Тем не менее, финансовый омбудсмен Павел Медведев в интервью «Ридусу» очень негативно оценил действия Сбербанка. 

«Это крайне несправедливо. Деньги, которые не дошли до карты заявителя, уже в банке. А чего банку-то не хватает? У банка и так есть деньги за счет клиента. То есть этого клиента заставляют платить за те деньги, которые уже находятся на счете банка», прокомментировал ситуацию эксперт.

По его мнению, это нарушение договорных обязательств, поскольку человек заказывал дебетовую карту, а сейчас с него списывают процент за овердрафт.

  • Овердрафт (сумма перерасхода) представляет собой кредитный лимит, который подключается к счету. Воспользоваться им можно в том случае, если вам нужно совершить покупку, а собственных денег нет. Получается, что клиент берет у банка небольшую сумму денег и отдает ее с процентами.

Ранее «Ридус» писал, что клиенты Сбербанка обвинили его сотрудников в пособничестве мошенникам.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (1)

В других СМИ:

Картина дня

Бездна новостей
Все новости

Оказалось, что распространившийся по Сети снимок был сделан в Пакистане два года тому назад.

Молодой российский ведущий концертов и участник телешоу Андрей Бородин скончался в Медельине.

распахнутьcвернуть

гражданская журналиcтика

Так, друзья, сегодня будет интересный и давно обещанный пост про то, как в СССР делали «музыкальных монстров» — советские электрогитары.

Тема всего «нашего» в далёкой загранице всегда меня чрезмерно интриговала.

|статья

Общество

Ими оказались Секретарь по образованию и полицейский. Вкупе экс-секретарём по культуре картина складывается феерическая. Двое фигурантов уже принесли свои извинения.

В эти летние дни Москва превратилась в центр фанатского мира, и я прогулялся с блогерами по столице.

интересное

|статья

История

Непростительные ошибки французского императора лишили его каких-либо шансов на успех Русской кампании 1812 года.

Фестиваль «НАШЕСТВИЕ-2018» пройдет в Тверской области в Большом Завидове.

Методика поможет полиции быстрее находить как потерпевших, так и преступников.

полезное

При этом уровень холестерина в крови не меняется.

Авиапассажирам следует знать, что им поможет справиться с тошнотой.

В течение 10 лет специалисты наблюдали за 1517 добровольцами.

развлечения

|статья

Тесты

Школьник знает около 5000 слов, Пушкин использовал более 21 000 слов. А вы?

|статья

Животные

Теперь эта собака спереди — идеальный шар, сбоку — золотое сечение.

Ёжики налакались сладкого яичного ликёра.