Туроператоры отказались возвращать деньги за путевки в зараженную Турцию

© social media

Ассоциация туроператоров России опубликовала специальный комментарий по поводу участившихся запросов на аннуляцию туров в Турцию из-за ситуации с вирусом Коксаки. Его суть сводится к одному: деньги туристам в добровольном порядке при отказе от уже оплаченной путевки никто отдавать не собирается.

«Об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания туристов, туроператоров и турагентов обязан проинформировать уполномоченный орган исполнительной власти в сфере туризма — Ростуризм. <…> На данный момент в сообщении Роспотребнадзора не содержится никаких рекомендаций туристам относительно выезда в и нахождения на территории Турецкой Республики, — а только напоминания туристам и туроператорам о действиях при расторжении действующих договоров о реализации турпродукта в Турцию», — сказано в комментарии Правовой службы АТОР.

Напомним, Роспотребнадзор признал часть побережья Турции небезопасной для туристов в связи с сообщениями о распространении вируса. Со своей стороны, Ростуризм «настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику». Однако туроператорам этого показалось недостаточно, чтобы начать возвращать деньги за путевки в досудебном порядке.

«Данная рекомендация носит информативный характер и не является решением федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемым в соответствии с федеральными законами, — о которых идет речь в ст. 14 закона „Об основах туристской деятельности в РФ“. В официальных сообщениях федеральных органов исполнительной власти отсутствуют решения по запрету на формирование и реализацию туристского продукта в Турецкую Республику, рекомендации по изменению или запрету полетов на турецкие курорты», — подчеркивают в АТОР.

Юристы туроператоров настаивают, что договор о реализации турпродукта в Турцию не может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в РФ», а только в соответствии с условиями договора, заключенного между туристической компанией и туристом.

В большинстве договоров о реализации турпродукта содержится право исполнителя удерживать фактически понесенные расходы при расторжении договора по инициативе заказчика, предупреждают они. Всех, кто с этим не согласен, Ассоциация туроператоров отправляет увлекательно провести отпуск в суде.

Единственное обязательство, которое туроператоры на себя дополнительно взяли, — это информирование клиентов о сложившейся в Турции эпидемиологической ситуации.

Как сообщал «Ридус», уже более 500 российских туристов в Турции пожаловались на плохое самочувствие по горячей линии Роспотребнадзора, открытой в связи с сообщениями о распространении вируса Коксаки. Большинство заболевших — дети до 14 лет. Случаи ухудшения самочувствия были зафиксированы в курортных городах Сиде, Аланья, Белек, Кемер, Анталья. Роспотребнадзор направил в Минздрав Турции запрос об эпидемиологической ситуации в стране, но пока не получил ответа.

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (1)

  • Small default
    Дмитрий Анисимов12 августа 2017, 22:04

    Только что приехал из Алании, никакого вируса там нет, народ расслабляется, отдыхает, много немцев, поляков, никто про этот вирус не слышал, кроме российских СМИ, хватит чушь писать.

В других СМИ:

Картина дня

Бездна новостей
Все новости
распахнутьcвернуть

гражданская журналиcтика

Американец рассказал, почему он учил русский язык и что ему поначалу показалось странным в русских людях.

Прогулялся по центру и посмотрел, как парк «Зарядье» пережил свой неполный год жизни. Также целью моей поездки было посещение Урбанфорума-2018.

|статья

Общество

Восемьдесят процентов разводов в России инициируют женщины. Это очень обижает и обескураживает мужчин.

интересное

Из-за больших трещин супервулкан может снова проснуться.

На этот раз неудача настигла марсоход Curiosity.

Первые результаты появятся уже спустя полчаса после его применения.

полезное

Собрали для вас пятерку простых, но крайне полезных трюков.

Блогер и путешественник Михаил Ронкаинен рассказывает о том, как путешествовать по миру бесплатно.

|статья

Экономика

С 1 июля 2018 года в России начала работать система удаленной идентификации клиентов кредитной организации – физических лиц с использованием их биометрических данных – изображения лица, голоса.

развлечения

Смотрите этот материал вместе со своей второй половинкой!

У колючего странника уже более 650 тысяч подписчиков.

Исполнители ролей семи персонажей были удостоены за них «Оскара».

«Могут наорать, побить за любую прибавку в весе. Набрала 200 грамм — прыгай 60 раз».