10110

Портал "Сердитый Гражданин" выявил насущные проблемы россиян

© Портал "Сердитый Гражданин"

Фрагмент инфографики.

© Портал "Сердитый Гражданин"

Независимый интернет-портал по решению проблем жителей России «Сердитый Гражданин» подвел итоги своей работы в 2013 году и опубликовал список 20-ти самых актуальных проблем, больше всего беспокоящих социально-активных россиян.

Чаще всего жители нашей страны жалуются на проблемы, связанные с:

  • Домом, в котором они живут – 41,2%
  • Дворами – 19,4%
  • Дорогами – 13,5%
  • Некачественными товарами и услугами – 8,8%
  • Почтовыми услугами – 5,6 %
  • Взаимоотношениями с работодателями – 5%

С момента официального запуска портала в середине августа пользователи оставили более 25 000 жалоб, более 3000 проблем уже решено.

Конкретные проблемы «Сердитых граждан»

Наибольшее количество обращений (2537) на «Сердитый Гражданин» связано с отсутствием отопления с наступлением холодов. На втором месте – жалобы на игнорирование обращений в управляющие компании, 1863 случая. На третьем – отсутствие воды, 1152 обращения. Этим проблемы в домах не исчерпываются: пользователи портала также сообщали о низкой температуре горячей воды, шумных соседях, грязи в подъезде, лифте, протечке кровли.

*Данные подсчитаны за период с 20 августа по 19 декабря 2013 года

Среди проблем, с которыми граждане борются в своих дворах, наиболее острыми являются брошенные, ржавеющие автомобили (5-е место), сломанные фонари (8-е место), грязь на придомовых территориях. (13-е место) и машины на газоне (17-е место).

Еще один крупный блок проблем связан с дорогами и автотранспортом. Граждане очень недовольны состоянием дорог: на ямы и выбоины пожаловались 824 человека (6-е место). О неправильно припаркованных автомобилях, мешающих проезду, сообщили 748 человек (7-е место).

Задержка заработной платы является 10-й по актуальности проблемой для жителей России, согласно данным «Сердитого Гражданина». Жалобы на некачественное лечение и хамство медицинских работников занимают 16-е и 19-е места соответственно.

C сфере товаров и услуг пользователи «Сердитого Гражданина» чаще всего жалуются на некачественные услуги и товары, а также мошенничеством в интернет-магазинах.

Проблемы, которые не вошли в топ 20, но о них важно знать

На 21-м месте - «нарушения коллекторами прав граждан» - 282 случая, немного меньше жалоб на незаконную продажу алкогольной и табачной продукции – 238.

Решения

По соотношению поступивших проблем к решенным успешнее всего государственные органы устраняют проблемы низкой температуры горячей воды – 15,6% случаев от общего числа жалоб. На втором месте – отсутствие отопления - 14,8%, на третьем – брошенные автомобили - 12,8%.

Наименее решаемыми проблемами являются «некачественные услуги банков и других кредитных организаций» и «некачественные услуги» - менее 4% случаев.

Важно отметить, что, согласно российскому законодательству, обращение в государственные органы рассматривается 30 дней, поэтому количество решенных проблем по мере развития портала будет увеличиваться.

Где живут самые «Сердитые граждане»

Самые «сердитые» граждане проживают в Москве и Московской области. От них поступило почти 40% всех жалоб, 7650 и 2 244 соответственно. На 3-м месте - жители Санкт-Петербурга, 8,2% обращений. На долю регионов, занявших с 4-го по 10-е место в рейтинге «сердитости» приходится 16,3% оставленных проблем.

В разных регионах есть свои ключевые проблемы.

  • В Москве, где традиционно остро стоит вопрос свободного пространства, жителей больше всего беспокоят неправильно припаркованные и брошенные автомобили.
  • Для Московской области проблема номер один – ямы и выбоины на дорогах.
  • Для других городов и регионов включая Санкт-Петербург центральной проблемой является отсутствие отопления.
  • В Краснодарском крае больше всего жалоб на потерю или задержку почтового обращения. Почтовые проблемы также наиболее актуальны для Магаданской области, Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономного округов.
  • Жители республики Коми чаще всего жалуются на бездомных животных, в Амурской области – на некачественные товары.

О «Сердитом Гражданине»

Независимый онлайн-портал «Сердитый Гражданин» создан для повышения качества жизни жителей России и решения проблем в самых разных сферах. Мы вносим свой вклад в развитие информационного общества, способствуя эффективному диалогу между гражданами и государством. Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instargam

1
© Портал "Сердитый Гражданин"

Нам важно ваше мнение!

+0

Комментарии (0)

В других СМИ:

Картина дня

Бездна новостей
Все новости

Формула розыгрыша изменена из-за пандемии.

распахнутьcвернуть

гражданская журналиcтика

Осенью 1559 года открылась великая распродажа ливонского наследства.

За решеткой пересеклись дороги вчерашнего студента и миллиардера.

Cтранный и грустный военный мемориал расположен на юге Израиля.

интересное

Exynos 880 стал урезанной версией прошлогоднего Exynos 980.

Главной особенностью новинок стали процессоры AMD Ryzen четверного поколения Renoir.

Это первые аппараты, получившие новейший процессор.

полезное

развлечения

Эти изображения наглядно показывают, как сильно порой устают родители.