Жительница Москвы добилась справедливого судебного решения в отношении камчатской туристической компании за невыполнение условий ВИП-тура, как сообщает РИА Новости. В материалах дела указано, что москвичка в июле 2024 года приобрела экскурсионную программу "Страна "Вулканов" за 483,5 тысячи рублей. Однако, с первого же дня поездки на Халактырский пляж возникли проблемы: заявленный как ВИП-тур оставил туристов разочарованными. Фуршет оказался не соответствующим ожиданиям: еды не хватало, а одноразовая пластиковая посуда и душный автобус не представляли обещанный уровень услуг, что отражено в судебных документах.

Вследствие этого, супруги приняли решение отказаться от дальнейших экскурсий.

В декабре 2024 года женщина обратилась в Хорошёвский районный суд с иском к туркомпании. Суд первой инстанции постановил взыскать с ответчика сумму, уплаченную за тур, неустойку, компенсацию за моральный ущерб, а также штраф в размере 50% и государственную пошлину.

В январе 2025 года туристическая компания подала апелляцию, прося уменьшить сумму взыскания, ссылаясь на участие туристов в первой экскурсии. Однако выяснилось, что стоимость отдельной экскурсии в договоре не была упомянута. 20 мая судебная коллегия, рассмотрев апелляционную жалобу, оставила решение суда первой инстанции практически без изменений, за исключением отмены взыскания неустойки. Штраф в размере 50% от присужденной суммы остался в силе, так как отказ от экскурсий был личным решением туристки. Жалоба туроператора удовлетворена не была.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.