С 1 сентября управляющие компании в России обязаны предоставить жильцам возможность взаимодействия через домовые чаты на платформе мессенджера "Макс". Соответствующие изменения в правила управления многоквартирными домами утверждены постановлением правительства России. Как поясняется в разъяснении Минстроя, согласно нововведениям управляющие организации должны общаться с собственниками и жителями многоквартирных домов с помощью национального мессенджера "Макс".

Через него жильцы могут обращаться по вопросам коммунальных услуг, графиков ремонтных работ, а также состоянию и функционированию общедомового имущества, получая обязательные и документально подтвержденные ответы.

При этом "Макс" не заменяет другие каналы взаимодействия, а служит дополнительным способом связи с управляющей компанией, уведомили в Министерстве. Владельцы недвижимости по-прежнему могут лично посещать офис управляющей компании или МФЦ, а теперь также записываться на приём через мессенджер.

Согласно последней информации Минстроя, к концу августа в мессенджере "Макс" было создано 12,5 тысячи информационных каналов, и к домовым чатам присоединилось 17,3 миллиона пользователей.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.