Ксения Дементьева, медицинский психолог отделения медицинской реабилитации для детей Российской детской клинической больницы Минздрава России, сообщила, что чат-боты могут служить дополнительной поддержкой в условиях кратковременного стресса или тревоги, но не могут заменить квалифицированного психолога. В интервью RG.RU Дементьева подчеркнула, что искусственный интеллект опирается на данные, предоставляемые пользователем, и способен повторно обсуждать те же самые тревоги, не помогая в выяснении их истинных причин.

Помимо этого, чат-боты могут неверно интерпретировать проблему и давать рекомендации, которые могут ухудшить состояние. По мнению психолога, чрезмерное использование ИИ для эмоциональной поддержки может снижать необходимость в общении с людьми и увеличивать страх доверия к собеседникам, что может усиливать изоляцию.

Тем не менее, как считает Дементьева, цифровые инструменты можно использовать между визитами к специалистам, например, вести дневник эмоций, составлять планы или искать пути для преодоления сильных эмоциональных переживаний. Если состояние не улучшается или даже ухудшается, а тревожность, апатия или раздражительность продолжаются длительное время, Дементьева советует обратиться за профессиональной помощью.

Ранее Анастасия Кардиакос, семейный психолог, в беседе с «Радио 1» рассказала, какими должны быть правила в семье, чтобы детям было проще осознавать границы.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.