Новые правила общения коллекторов с должниками внесены в Госдуму. Из поправок следует, что коллекторам дадут право увеличить число сообщений должникам за день. Но при одном условии. Если человек, не выплачивающий кредит, дал ответ коллектору, то тот может отправить ему сколь угодно сообщений в течение дня.

Из поправок ко второму чтению закона «О взыскании» также следует, что взыскатель может писать сообщения в мессенджерах пока диалог не будет завершен. Это будет считаться одним случаем контакта.

Что касается личных встреч, то она допускается раз в неделю, телефонные звонки — раз в сутки, но не более двух в неделю.

Как пишет РБК, 30% заемщиков предпочитают общаться со коллекторами через мессенджеры, 20% клиентов выбирают СМС-сообщения. Это следует из данных Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.