В последнее время «ОТП Банк» оказывается в эпицентре крупных скандалов. Хакерские атаки и утечки персональных данных, разгневанные клиенты, падение на самое дно рейтингов кредитных организаций — все это может оказаться вовсе не чередой случайных совпадений.

Российский «ОТП Банк» является российским подразделением венгерской OTP Group, которая ведет бизнес в нескольких европейских странах. С марта 2022 года головная организация угрожает уходом из России из-за начала специальной военной операции на Украине (там, кстати, тоже есть свой «ОТП Банк»). Тем не менее банк продолжает работать в РФ, но получается в последнее время все хуже.

Накануне произошла масштабная хакерская атака на российский «ОТП Банк». В соцсетях финансовой организации одна за другой стали появляться публикации с рекламой подозрительных услуг и фишинговыми ссылками.

Представители банка заверили, что организация «надежно защищает денежные средства многоуровневой системой кибербезопасности». Однако у клиентов «ОТП Банка» были и другие поводы для беспокойства: соцсети буквально наводнили гневные публикации о том, как банк прибегает к различным хитрым схемам для быстрой наживы за счет россиян.

Вот как выглядят типичные отзывы о работе «ОТП Банка» на портале banki.ru.

«Банк не хочет выплачивать кешбэк за услуги ЖКХ и препятствует подобным оплатам».

«„ОТП Банк“ списывает деньги у своих клиентов».

«Оформили кредит без моего согласия».

«Испортили кредитный рейтинг по одобренному кредиту».

«Не возвращают МОИ деньги с заблокированной по утере карты!»

Банк подсовывает частным клиентам потребительские кредиты под видом «рассрочки», за которые якобы не нужно переплачивать, однако за счет скрытых платежей ставки по таким кредитам могут доходить до 90% годовых. Кроме того, согласно жалобам в соцсетях, «ОТП Банк» нередко задерживает перевод средств магазину после оформления кредита на покупку. Магазин не отпускает товар, клиент расторгает договор о покупке, но кредитный договор остается в силе и потребитель обязан платить за товар, который так и не получил.

Подобные выходки оборачиваются валом исков и жалоб в адрес «ОТП Банка». Неудивительно, что организация рухнула на аутсайдерские позиции в исследовании «Народного рейтинга» от banki.ru: «ОТП Банк» занимает 96-е место со средней потребительской оценкой 1,23 из 5.

У крупных корпоративных клиентов также накопилось немало вопросов к «ОТП Банку». К примеру, столичный Фонд капитального ремонта судится с банком в связи с его отказом обслужить предоставленные клиентам фонда банковские гарантии. Клиентам грозит ущерб на внушительные суммы.

Политика «ОТП Банка» хоть и отворачивает клиентов, но приносит вполне ощутимые плоды: по итогам первого квартала текущего года банк получил почти четыре миллиарда рублей чистой прибыли против чистого убытка почти в семь миллиардов рублей в 2022-м.

Богатеет, к слову, и украинская «дочка» венгерской OTP Group: по данным СМИ, «ОТП Банк» на Украине за январь — июнь 2023 года заработал без малого три миллиарда гривен по сравнению с чистым убытком в почти 800 миллионов гривен годом ранее. А чистая прибыль банка во втором квартале более чем в 27 раз превысила этот показатель за аналогичный период прошлого года.

Ряд изданий связывают столь отчаянную модель поведения российского «ОТП Банка» с тем, что венгерская головная компания приняла окончательное решение уйти из РФ, а напоследок пытается «урвать» с наших соотечественников как можно больше.

Точных сроков прекращения финансовой деятельности в России банк так и не озвучивает. Не исключено, что венгерский банк «схлопнется», набрав критическую массу долгов и погрязнув в исках. И тогда проблемой очередного лопнувшего банка придется решать за счет государства.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.