В первом документе, который гендиректор «КАМАЗа» Сергей Когогин традиционно подписывает в начале каждого года, определены цели компании на ближайший год во всех значимых аспектах труда заводчан — в области его охраны, промышленной безопасности, экологии, качества продукции. Согласно документу, на 2025 год поставлены задачи снижения числа претензионных дефектов на каждые 100 единиц автотехники по результатам трех месяцев эксплуатации (IPHV3mis). Об этом рассказали «Вести КАМАЗа».

Так, для автомобилей поколения К5 коэффициент рекламаций требуется снизить вдвое. Для автобусов — на 10%, для электробусов — на 20%. Число рекламационных дефектов для автомобилей с пробегом до 1 тыс. км должно сократиться на 20%.

«КАМАЗ» планирует в этом году организовать маркетинговое исследование на предмет удовлетворенности клиентов как потребительскими свойствами грузовиков из Набережных Челнов, так и уровнем фирменного сервиса. Сервис, к примеру, должен в целом соответствовать ожиданиям пользователей минимум на 88%. Компания ждет от дилеров исполнения годового плана продаж не менее, чем на 90%.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.