Российские банки зачастую включают согласие на получение рекламных рассылок в процесс оформления карт и счетов. Об этом сообщает издание Известия.

В статье указывается на две главные проблемы: в некоторых случаях такие рассылки нелегко отключить отдельно от продукта, так как пункт о согласии заранее внесен в документацию, и некоторые клиенты могут не заметить этого на этапе оформления. По информации «Известий», подобные замечания высказывают клиенты многих крупных банков.

Согласие на рекламу иногда включается в стандартные документы или процесс оформления услуг и не зависит от действий отдельных сотрудников. Центробанк РФ отметил, что автоматическое согласие на рекламу недопустимо. Регулятор следит за тем, чтобы условия банковских продуктов были прозрачны для клиентов и уделяет внимание таким случаям. Федеральная антимонопольная служба также подтвердила, что автоматическое включение согласия на рекламу при оформлении банковского продукта является недобросовестной практикой, что может нарушать антимонопольное законодательство.

Рассылка рекламных сообщений может происходить только после добровольного согласия клиента, которое должно оформляться отдельно от других документов, уточнила ФАС. Кроме того, отказ от рекламы не должен влиять на возможность получения кредита, сообщили в Центробанке.

Алла Храпунова, заместитель руководителя проекта «Народного фронта» «За права заемщиков» и куратор платформы «Мошеловка», указала на широкое распространение этой проблемы на рынке. Она подчеркнула, что даже крупные банки иногда отказываются предоставлять финансовый продукт без согласия на получение рекламных сообщений.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.