Финансовый советник Алексей Родин дал рекомендации по действиям при сбоях в работе банковских онлайн-сервисов, посоветовав фиксировать любое неудачное погашение кредита и оперативно связаться с кредитором для минимизации возможных просрочек. В интервью с изданием "Газета.Ru" он уточнил, что при невозможности доступа к личному кабинету или выполнении платежа полезно сделать скриншот или запись экрана, на которых видны дата и время попытки.

Родин также предложил связаться с горячей линией банка для получения информации о возможных вариантах оплаты.

Если также возникают трудности с дозвоном, целесообразно направить обращение по электронной почте, прикрепив собранные доказательства

Для погашения кредита можно воспользоваться банковскими реквизитами. После проведения операции советник рекомендовал сохранить документы, подтверждающие перевод, с указанием суммы и времени, на случай возникновения споров о своевременности платежа.

Родин обратил внимание на то, что технический сбой не предполагает автоматического переноса сроков оплаты или аннулирования штрафов, и эти аспекты следует уточнять с кредитором.

Ранее адвокат Эмин Гейдаров давал советы по действиям в случае блокировки банковского счета.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.