В 2023 году американские компании заплатили примерно 1,9 триллиона долларов за плохое настроение своих работников. В такую сумму Gallup оценил сопутствующую потерю производительности. Общий ущерб мировой экономике составил 8,8 триллиона долларов.

Отчасти виновата пандемия, после которой многие сотрудники чувствуют себя оторванными от своих работодателей. Показатель вовлеченности, по данным Gallup, неуклонно рос на протяжении десяти лет, но достиг пика в 2020 году.

Перебои в коммуникациях снизили удовлетворенность на рабочем месте: все больше сотрудников говорят, что не совсем понимают, чего от них ожидают, и это снижает вовлеченность.

Вовлеченный персонал работает эффективнее, что помогает увеличить продажи и прибыль компании. Улучшение взаимодействия с сотрудниками также способствует их удержанию.

В опросе Gallup только треть респондентов заявили, что увлечены своей работой. Половина прикладывает минимальные усилия в рамках должностных обязанностей, эта тактика получила название «тихого ухода».

Главный научный сотрудник Gallup Джим Хартер предлагает еженедельно проводить индивидуальные проверки настроения работников и объяснять им, как взаимодействовать с коллегами.

По данным исследователей, при таком подходе понимание своей роли в компании возрастает с 50 до 80%. Это особенно важно для молодых специалистов, которые охотнее меняют работодателей в поисках более полноценного баланса между работой и личной жизнью.

«Молодые сотрудники определенно ожидают, что у них будет больше тренеров-менеджеров, которые действительно думают об их развитии. Они требуют, чтобы работа улучшала жизнь, а не была сама по себе», — сказал эксперт в интервью Bloomberg.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.