Банк может вносить изменения в условия обслуживания карты только в рамках, определённых законом и первоначальными договорённостями, объяснила Наталья Свечникова, доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова, кандидат юридических наук, в интервью RT. Она подчеркнула, что положение договора, дающее банку право изменять тарифы, не предоставляет возможности устанавливать новые комиссии или повышать существующие для физических лиц.

По её словам, для кредитных карт правила ещё более строгие: банк не имеет права безосновательно увеличивать процентную ставку, вводить новые комиссии или увеличивать платежи заёмщика, за исключением случаев, разрешённых федеральным законом.

В рамках медиации клиенты могут требовать сохранения текущего тарифа, возврата списанных сумм, пересчёта или перевода на другой продукт с аналогичными условиями, добавила Свечникова. Банк России рекомендует заблаговременно уведомлять о возможных изменениях, обычно минимум за 15 календарных дней, отметила она.

«Уведомление может быть отправлено посредством SMS, через мобильное приложение, интернет-банк, по электронной почте или обычной почтой, в зависимости от условий договора», рассказала Наталья Свечникова.

При этом, по её словам, размещение новой тарифной сетки на сайте не означает автоматического согласия клиента на увеличение расходов. Некоторые изменения без предварительного уведомления возможны только в пользу клиента или в случае действия заранее согласованных условий, добавила она.

Если изменения не устраивают клиента, можно обсудить возврат комиссии, сохранение прежнего тарифа на определённый срок, переход на другой тариф или закрытие счета с пересчётом начислений, заключила Наталья Свечникова.

Ранее эксперт Игорь Поздняков отметил, что в некоторых случаях для покупки товаров можно использовать водительские права как удостоверение личности.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.