Финансовое учреждение было обязано выплатить штраф в размере 400 тысяч рублей в связи с оказанием психологического давления и чрезмерно частыми звонками с напоминанием о задолженности жительнице Екатеринбурга. В региональном отделении ГУ ФССП России уточнили, что за месяц клиентка получала 55 звонков с требованием ликвидации долга.

В официальном сообщении уточняется: "В течение месяца на телефонный номер женщины поступило 55 звонков с требованием погасить задолженность. Банк был привлечен к административной ответственности на основании статьи 14.57 КоАП РФ, что повлекло наложение на него штрафа в размере 400 тысяч рублей. Штраф был выплачен в полном объеме."

Проблемы начались после того, как екатеринбурженка подала заявление в соответствующее ведомство, обратив внимание на то, что в рамках договора о комплексном банковском обслуживании у нее возникли просроченные обязательства, из-за чего она начала получать настойчивые звонки с требованием вернуть долг.

В ведомстве уточнили: "Сотрудники банка превысили допустимое количество телефонных связей с клиенткой: более одного звонка в сутки, свыше двух в неделю и превышение лимита восьми в месяц. Также были нарушены законодательные ограничения по времени, звонки поступали между 06:00 и 07:30 утра."

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.