Олег Скворцов, председатель правления Ассоциации российских банков, сообщил о возможности звонков банками клиентам в случае получения запроса на кредитное оформление от их имени. Это делается для подтверждения достоверности контактной информации заемщика. Он отметил в интервью НСН, что на данный момент серьёзных проблем в общении, связанных с борьбой со спамом, не обнаружено. Скворцов также подчеркнул, что блокировка звонков через мессенджеры приводит к необходимости использования мобильной связи, что увеличивает стоимость общения для банковских организаций.

«Коммуникационные затруднения, безусловно, присутствуют, но их не так много и они зависят от каждой конкретной ситуации. Банки могут предложить своим клиентам подписку на информационный канал для получения всех актуальных новостей. Здесь преград не возникает», — подытожил Скворцов.

Эти комментарии последовали в ответ на сообщения о том, что российские кредитные организации сталкиваются с трудностями из-за действий, направленных на борьбу со спамом, что создаёт предкризисную атмосферу на финансовом рынке из-за невозможности установить контакт с клиентами.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.