Французский регулятор оштрафовал местного оператора складов Amazon на 32 миллиона евро (35 миллиона долларов) за чрезмерно тщательное наблюдение за работой сотрудников.

Amazon France Logistique выдала персоналу сканеры, которые фиксируют все их действия и скорость выполнения рабочих задач, сообщило Управление по защите данных Франции (CNIL). Имеются в виду такие операции, как удаление товаров с полок и их упаковка. Эти данные затем использовались для расчета «качества, производительности и периодов бездействия каждого сотрудника».

В CNIL эту систему назвали «чрезмерно навязчивой». По оценкам ведомства, она потенциально требовала от работников обоснования каждого малейшего перерыва в работе. Управление решило, что такое требование незаконно. Слишком долгим показался чиновникам и срок хранения данных о работе сотрудников – 31 день.

По версии CNIL, Amazon France Logistique допустила несколько нарушений Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR), в частности, в отношении их минимизации и законной обработки.

Amazon с выводами европейских чиновников не согласилась и оставила за собой право подать апелляцию. Компания утверждает, что системы управления складами являются отраслевым стандартом и необходимы для обеспечения безопасности, качества и эффективности операций, а также для своевременного отслеживания хранения запасов и обработки посылок в соответствии с ожиданиями клиентов.

Как установил регулятор, персонал считался «бездействующим», если сканеры не использовались в течение 10 минут. Такая система держала сотрудников под постоянным пристальным наблюдением и давлением, заявили в CNIL. К тому же подобный мониторинг дал компании «конкурентное преимущество» перед другими игроками на рынке онлайн-продаж.

Amazon заявила, что это позволило «выявить проблемы», которые представляют угрозу деятельности компании или безопасности ее сотрудников. Но пообещала повысить минимальный порог простоя до 30 минут.

Европа присоединяется к США, где Amazon уже давно сталкивается с пристальным вниманием властей и общественности к условиям труда на складах компании: сотрудники жалуются на строгие часы работы и чрезмерный надзор со стороны начальства.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.