Юрист Александр Манько разъяснил, что в случае задержки авиарейса пассажиры имеют право на бесплатное предоставление напитков и еды, а в случае длительного ожидания — на размещение в отеле. В интервью изданию «Абзац» он уточнил, что спустя два часа ожидания авиаперевозчик обязан предоставить прохладительные напитки, а после четырёх часов — горячее питание.

Если задержка составляет более восьми часов днём или шести часов ночью, авиакомпания должна безвозмездно поселить пассажиров в гостинице и организовать их транспортировку в оба направления.

В случае, если задержка произошла по вине авиакомпании, пассажир может претендовать на возмещение убытков, связанных с отменой брони в отеле или билетов на планы, при наличии подтверждающих расходов чеков. Однако, такие компенсации не предусмотрены, если задержка вызвана погодными условиями или закрытием воздушного пространства.

Манько также отметил, что пассажиры имеют право требовать полного возврата стоимости билетов, даже если они приобретались по невозвратному тарифу.

Ранее юрист Дмитрий Кваша сообщил, что стандартные туристические полисы чаще всего не включают кражу денег и ценностей, и использование сейфа в номере отеля не предоставляет гарантии их сохранности.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.