Розничная сеть "ВкусВилл" приостановила продажу партии сэндвичей после того, как один из клиентов заявил об обнаружении в одном из них металлической проволоки. Об этом корреспонденту РИА Новости сообщили представители компании. Служба внутреннего контроля начала расследование инцидента, отметив, что появление металлического предмета в продукции на стадии производства исключено.

Согласно информации, ранее распространенной в Telegram-каналах, москвичка нашла проволоку в сэндвиче, приобретенном во "ВкусВилле", при этом она не получила серьезных травм.

16 марта покупатель обратился в нашу службу поддержки, после чего была незамедлительно начата проверка в сотрудничестве с производителем. Это первый подобный случай с данным продуктом, и в связи с его потенциальной опасностью продажа партии была временно приостановлена до выяснения всех обстоятельств.

Представитель поставщика сообщил, что, согласно внутреннему расследованию, наличие постороннего металлического предмета при производственном процессе маловероятно, так как сеть сэндвичей оснащена металлодетекторами, которые проверяют продукцию на всех этапах, в том числе после упаковки. В случае обнаружения металлических объектов производство автоматически прекращается и срабатывает звуковая сигнализация. На предприятиях также отсутствуют подобные металлические детали и фрагменты.

Записи с видеокамер, зафиксированные на дату производства партии, подтвердили, что нарушения со стороны персонала не наблюдались.

Мы попросили клиента передать обнаруженный металлический объект нашему курьеру для дальнейшего расследования.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.