Компания "Ижавиа" организовала круглосуточную горячую линию для пассажиров в связи с завершением своей программы полетов. Об этом сообщил в Telegram-канале гендиректор компании Александр Синельников.

"Мы усилили работу контакт-центра, открыв круглосуточную горячую линию. Вся команда "Ижавиа" сейчас сосредоточена на единственной задаче — сделать так, чтобы каждый пассажир достиг пункта назначения с минимальными неудобствами," — написал Синельников.

Гендиректор также сообщил, что с 1 августа перевозка пассажиров будет осуществляться совместно с партнерами.

"Несмотря на сложившиеся обстоятельства, мы обязаны выполнить обязательства перед каждым, кто доверил нам свои поездки. За сегодняшний день уже были переоформлены 1 106 из 1 412 сегментов авиаперевозки на рейсы других авиакомпаний-партнеров. Возврат денежных средств осуществлен по 306 сегментам," — добавил он.

Синельников выразил признательность авиакомпаниям-партнерам за поддержку и готовность быстро принять пассажиров "Ижавиа", а также поблагодарил пассажиров за понимание и терпение.

30 июля Росавиация сообщила об аннулировании сертификата эксплуатанта "Ижавиа". Компания не будет осуществлять коммерческие перевозки и прекратит продажу билетов с 1 августа. В связи с выполнением обязательств перед пассажирами оставшиеся рейсы перераспределяются между другими авиаперевозчиками.

Ранее Росавиация ограничила действие сертификата "Ижавиа" до 28 июля, рекомендовав пересмотреть управление безопасностью полетов и провести структурные и кадровые изменения, а также аудит подразделений. По данным Росавиации, перевозчик не устранил критические несоответствия в функционировании системы управления безопасностью полетов.

• Телеграм
• Дзен
• Подписывайтесь на наши каналы и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.